Das Ordnungsamt informiert über die Online-Terminvergabe im Melde- und Gewerbeamt Burgstädt

Seit 13.09.2021 steht für die Bürgerinnen und Bürger die Online-Terminvergabe im Melde- und Gewerbeamt zur Verfügung.

Vorteile der Terminvereinbarung sind, geringe Wartezeiten und Klärung ihrer Anliegen innerhalb kurzer Zeit.

Für die Bearbeitung von Bürgeranliegen stehen zu den Öffnungszeiten wöchentlich ca. 180 Terminslots im Viertelstunden-Rhythmus zur Verfügung.

Auf Grund von Bürgerhinweisen haben wir erfahren, dass es Missverständnisse bei der Online-Terminbuchung gibt.

Termine zur Buchung werden für ca. 5 Wochen im Voraus geschaltet. Das Buchungsportal vermittelt, durch die rot gekennzeichneten Felder nach der Zeit der Freischaltung, dass für viele Monate keine Slots buchbar sind. Die Softwarefirma wurde beauftragt, eine geeignete Lösung zu finden.

Ziel ist es, die noch nicht freigeschalteten Termine andersfarbig zu hinterlegen, um somit das Portal übersichtlicher zu gestalten.

Auf Grund der Vielfältigkeit und der hohen Anzahl der derzeit zu erledigenden Aufgaben haben wir uns entschieden einen Mitarbeiter des Ordnungsamtes im Meldeamt einzuarbeiten, so dass wöchentlich zusätzlich noch frei verfügbare Termine online gestellt werden können.

Zur Reduzierung des Verwaltungsaufwandes ist geplant, ein Top-cash-Programm einzuführen. Damit können Sie mit EC-Karte oder weiterhin mit Bargeld zahlen.

Liebe Bürgerinnen und Bürger,

bitte beachten Sie, dass Ihnen 2 Servicestellen (1. Meldeamt-oder Gewerbeamt und 2. Meldeamt ) zur Buchung zu Verfügung stehen.

Sowohl die Servicestelle 1 „Einwohnermelde- oder Gewerbeamt“ und die Servicestelle 2 „Einwohnermeldeamt“ können für Ihre Anliegen im Einwohnermeldeamt genutzt werden.

 Ihr Ordnungsamt